1. Kto spracúva tvoje údaje
Prevádzkovateľom je BENOK s.r.o., IČO: 55 388 744, so sídlom Hviezdoslavova 152/49, 972 01 Bojnice, Slovenská republika, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 45184/R.
Vo veciach osobných údajov nás kontaktuj na infochokely@gmail.com.
Ak agentúra spravuje profil tvorkyne, pri komunikácii s fanúšikmi v mene tohto profilu má prístup k ich správam. Agentúra je v tom rozsahu viazaná týmito zásadami a mlčanlivosťou.
2. Aké údaje spracúvame
| Kategória | Údaje |
|---|---|
| Účet | e-mail, zobrazované meno, heslo (iba v zašifrovanej podobe – argon2), krajina bydliska, rola, potvrdenie veku 18+, súhlas s podmienkami, affiliate kód |
| Overenie tvorkýň a agentúr | údaje z dokladu totožnosti, dátum narodenia, fotografia na overenie, doklady o veku a súhlase osôb zobrazených v obsahu, údaje o firme a bankový účet na výplaty |
| Platby | suma, DPH a krajina, variabilný symbol, stav a ID platby z brány Besteron, história nákupov, predplatných a kreditu. Číslo karty nevidíme – spracúva ho iba Besteron. |
| Obsah a komunikácia | príspevky, stories, balíčky, správy v chate, fotky a videá v chate, sledovania, nahlásenia |
| Technické údaje | IP adresa, dátum a čas prístupu, záznamy o bezpečnostných udalostiach a zmenách nastavení (audit), session cookie |
3. Účely a právne základy
| Účel | Právny základ |
|---|---|
| Vytvorenie a vedenie účtu, sprístupnenie obsahu, chat, predplatné, kredit, výplaty tvorkyniam | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) |
| Overenie veku a totožnosti tvorkýň, uchovanie súhlasov zobrazených osôb, prevencia zneužívania maloletých | zákonná povinnosť a oprávnený záujem na ochrane osôb a platformy (čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR) |
| Účtovníctvo, DPH, evidencia platieb | zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) |
| Moderovanie, vybavovanie hlásení podľa DSA, nahlásenie nezákonného obsahu polícii | zákonná povinnosť a oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR) |
| Bezpečnosť, prevencia podvodov a chargebackov, ochrana obsahu vodoznakom | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) |
| Reklamácie, uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) |
| Marketingové e-maily (iba ak ich odoberáš) | súhlas, ktorý môžeš kedykoľvek odvolať (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) |
4. Citlivé údaje
Z obsahu, ktorý si pozeráš, kupuješ alebo posielaš, sa dajú odvodiť údaje o sexuálnom živote alebo sexuálnej orientácii. Ide o osobitnú kategóriu údajov. Spracúvame ich iba v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie služby, ktorú si si sám vybral, na základe tvojho výslovného súhlasu daného pri registrácii (čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR). Pri obsahu, ktorý tvorkyňa sama zverejní, aj na základe čl. 9 ods. 2 písm. e) GDPR.
Tieto údaje nikdy nepredávame, nepoužívame na reklamu ani na profilovanie mimo platformy. Súhlas môžeš kedykoľvek odvolať zrušením účtu.
5. Komu údaje poskytujeme
- Besteron a.s. – spracovanie platieb kartou (samostatný prevádzkovateľ pre platobné údaje).
- Poskytovatelia hostingu, ukladania súborov a e-mailov – ako naši sprostredkovatelia na základe zmluvy podľa čl. 28 GDPR.
- Poskytovateľ generatívnej AI – iba ak tvorkyňa zapne generatívneho chatbota. Vtedy sa mu odovzdá text posledných správ rozhovoru, nie e-mail ani platobné údaje.
- Agentúra, ktorá spravuje profil tvorkyne – prístup k chatom a predajom tohto profilu.
- Účtovník a daňový poradca – údaje o platbách a výplatách.
- Orgány verejnej moci (polícia, súdy, SOI, finančná správa) – ak to vyžaduje zákon alebo pri nahlásení nezákonného obsahu.
Tvorkyňa vidí iba tvoje zobrazované meno, tvoje správy a čo si u nej kúpil. Tvoj e-mail ani krajinu nevidí.
6. Prenos mimo EÚ
Údaje uchovávame v Európskej únii. Ak by niektorý sprostredkovateľ spracúval údaje mimo EHP, urobí to iba na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek.
7. Ako dlho údaje uchovávame
| Údaje | Doba |
|---|---|
| Účet, správy a obsah | počas trvania účtu; po zrušení vymažeme do 30 dní (zo záloh do 90 dní) |
| Overenie veku a súhlasy zobrazených osôb | počas trvania účtu tvorkyne a 5 rokov po jeho zrušení |
| Platby a účtovné doklady | 10 rokov (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve) |
| Hlásenia, rozhodnutia moderátorov, údaje nahlásené polícii | po dobu potrebnú na vybavenie a 3 roky potom, alebo dlhšie, ak to vyžaduje konanie |
| Technické a bezpečnostné záznamy | najviac 12 mesiacov |
8. Cookies
Používame iba nevyhnutnú session cookie, ktorá ťa drží prihláseného a chráni formuláre pred zneužitím (CSRF). Nepoužívame reklamné ani analytické cookies tretích strán, preto nepotrebujeme tvoj súhlas s cookies. Ak by sme ich v budúcnosti pridali, najprv si vyžiadame súhlas.
9. Bezpečnosť
Komunikácia so stránkou je šifrovaná (HTTPS), heslá ukladáme iba zašifrované, prístup k profilom je obmedzený právami a fotky z chatu sa zobrazujú rozmazané s vodoznakom príjemcu a bez možnosti ukladania do vyrovnávacej pamäte prehliadača. Zamestnanci agentúr vidia iba profily, ku ktorým im agentúra pridelila prístup.
10. Automatizované spracovanie
Ak tvorkyňa zapne chatbota, na tvoje správy môžu prísť automatické odpovede. V okne na písanie to označuje logo „AI“. O tvojich právach ani o zablokovaní účtu nerozhodujeme výlučne automatizovane – vždy rozhoduje človek.
11. Tvoje práva
- právo na prístup k údajom a ich kópiu,
- právo na opravu nesprávnych údajov,
- právo na vymazanie („právo na zabudnutie“), ak údaje nepotrebujeme podľa zákona,
- právo na obmedzenie spracúvania,
- právo na prenosnosť údajov,
- právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
Žiadosť pošli na infochokely@gmail.com z e-mailu, ktorý máš pri účte. Vybavíme ju do jedného mesiaca.
Máš aj právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
12. Maloletí
Platforma je iba pre osoby staršie ako 18 rokov. Údaje osôb mladších ako 18 rokov vedome nespracúvame. Ak zistíme, že účet patrí maloletému, zrušíme ho a údaje vymažeme (okrem údajov, ktoré musíme odovzdať orgánom).
13. Zmeny
Tieto zásady môžeme aktualizovať. O podstatných zmenách ťa upozorníme e-mailom alebo na platforme. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke.
Platné od 15. 10. 2026 · BENOK s.r.o.